Trabajar en Aeroméxico significa formar parte de una de las aerolíneas más importantes de México y Latinoamérica. La empresa conecta decenas de ciudades nacionales e internacionales y cuenta con miles de trabajadores en aeropuertos, oficinas, centros de atención, hangares y áreas tecnológicas.
Actualmente, la aerolínea continúa creciendo y modernizando su flota, por lo que constantemente abre nuevas vacantes en atención al cliente, operaciones, mantenimiento, tecnología, administración y servicio a bordo. En 2025 la empresa alcanzó una flota de 165 aviones y continuó expandiendo sus operaciones, especialmente con miras al aumento de vuelos internacionales y a la preparación para la Copa Mundial de 2026.
👨✈️ 1. Sobrecargo o Tripulante de Cabina
Uno de los trabajos más conocidos dentro de Aeroméxico es el de sobrecargo o tripulante de cabina.
Estas personas son responsables de:
- Atender a los pasajeros.
- Explicar las medidas de seguridad.
- Servir alimentos y bebidas.
- Ayudar en emergencias.
- Mantener el orden durante el vuelo.
Para este puesto generalmente se requiere:
- Preparatoria terminada.
- Buena presentación.
- Excelente actitud de servicio.
- Inglés básico o intermedio.
- Disponibilidad para viajar.
Muchas personas buscan este empleo porque permite conocer diferentes ciudades y países. Además, los sobrecargos reciben capacitación constante y tienen la oportunidad de crecer dentro de la empresa.
👨✈️ 2. Piloto
Otro de los puestos más importantes es el de piloto. Aeroméxico necesita pilotos para operar sus vuelos nacionales e internacionales.
Las funciones principales son:
- Operar el avión.
- Seguir las normas de seguridad.
- Coordinarse con la tripulación.
- Revisar las condiciones del vuelo.
Para convertirse en piloto normalmente se necesita:
- Licencia de piloto comercial.
- Horas de vuelo.
- Certificados médicos.
- Conocimiento de inglés.
Aunque es uno de los puestos más exigentes, también es uno de los mejor pagados dentro de la aerolínea.
🛄 3. Agente de Servicio al Cliente en Aeropuerto
Aeroméxico también contrata personal para trabajar directamente en los aeropuertos.
Las funciones de estos agentes incluyen:
- Registrar pasajeros.
- Entregar pases de abordar.
- Ayudar con el equipaje.
- Resolver dudas.
- Atender a personas con necesidades especiales.
Estos trabajadores son una de las primeras personas que ven los pasajeros al llegar al aeropuerto.
La empresa sigue contratando agentes de servicio al cliente y personal de tráfico en diferentes ciudades y aeropuertos. Algunas vacantes recientes incluyen supervisores de tráfico, empleados generales y agentes de atención a clientes.
Para este empleo normalmente se pide:
- Preparatoria terminada.
- Facilidad de palabra.
- Buena actitud.
- Disponibilidad de horario.
- En algunos casos, inglés.
📞 4. Atención Telefónica y Contact Center
Otra área con muchas oportunidades es la de atención telefónica.
Los trabajadores del call center ayudan a los clientes con:
- Cambios de vuelo.
- Dudas sobre boletos.
- Problemas con reservaciones.
- Reembolsos.
- Información sobre equipaje.
Aeroméxico continúa publicando vacantes para analistas de atención a clientes y personal de contact center en Ciudad de México y otras ciudades.
Para este puesto normalmente se requiere:
- Preparatoria.
- Manejo básico de computadora.
- Buena comunicación.
- Paciencia.
- En algunos casos, inglés.
Este empleo suele ser una buena oportunidad para quienes buscan entrar por primera vez al sector aéreo.
🔧 5. Mantenimiento y Mecánica
Aeroméxico también necesita técnicos y mecánicos especializados para revisar sus aviones.
Las funciones principales son:
- Revisar motores.
- Dar mantenimiento a los aviones.
- Reparar fallas.
- Verificar la seguridad de las aeronaves.
La aerolínea continúa modernizando su flota con aviones más nuevos, especialmente modelos Boeing 737 MAX y Boeing 787, por lo que necesita cada vez más personal técnico y de mantenimiento.
Para este tipo de trabajo normalmente se requiere:
- Carrera técnica o ingeniería.
- Conocimientos de mecánica.
- Certificaciones aeronáuticas.
- Responsabilidad.
💻 6. Empleos en Tecnología y Sistemas
Una de las áreas que más está creciendo dentro de Aeroméxico es la tecnología.
Actualmente existen vacantes para:
- Programadores.
- Ingenieros en sistemas.
- Especialistas en ciberseguridad.
- Analistas de datos.
- Desarrolladores de aplicaciones.
Las funciones incluyen:
- Mejorar la página web y la app.
- Crear nuevos sistemas.
- Analizar información.
- Proteger datos.
- Automatizar procesos.
La empresa busca fortalecer su área digital porque cada vez más pasajeros realizan sus reservaciones, pagos y cambios de vuelo desde internet o desde la aplicación móvil. Además, Aeroméxico sigue invirtiendo en nuevos sistemas para mejorar la experiencia del cliente.
📊 7. Administración, Recursos Humanos y Finanzas
Aeroméxico también cuenta con vacantes administrativas.
Entre las áreas más comunes están:
- Recursos humanos.
- Contabilidad.
- Finanzas.
- Mercadotecnia.
- Compras.
- Jurídico.
Vacantes recientes muestran que la empresa continúa contratando analistas de nómina, gerentes de nómina, analistas de contabilidad, especialistas en gestión de información y personal administrativo.
Las funciones principales incluyen:
- Elaborar reportes.
- Revisar documentos.
- Coordinar procesos.
- Organizar expedientes.
- Analizar información.
Para estos puestos normalmente se requiere licenciatura y manejo de programas como Excel.
🛫 8. Operaciones en Tierra y Tráfico Aéreo
Otra área muy importante es la de operaciones en tierra.
Estos trabajadores son responsables de:
- Coordinar la salida de los vuelos.
- Revisar horarios.
- Organizar el equipaje.
- Supervisar la carga.
- Coordinar al personal en pista.
Las vacantes de supervisor de tráfico y empleado general siguen apareciendo entre las más solicitadas dentro de la empresa.
Este tipo de trabajo suele ser ideal para personas organizadas, rápidas y capaces de trabajar bajo presión.
🏢 9. Oportunidades de Crecimiento
Una de las principales ventajas de trabajar en Aeroméxico es que muchas personas comienzan en puestos básicos y después logran ascender.
Por ejemplo:
- Un agente de aeropuerto puede convertirse en supervisor.
- Un empleado de call center puede crecer a coordinador.
- Un sobrecargo puede llegar a jefe de cabina.
- Un técnico puede convertirse en supervisor de mantenimiento.
- Un analista puede ascender a gerente.
La empresa suele ofrecer capacitación constante, cursos y entrenamientos para que los empleados aprendan nuevas habilidades.
💰 10. Beneficios de Trabajar en Aeroméxico
Dependiendo del puesto, los trabajadores pueden recibir:
- Seguro médico.
- Aguinaldo.
- Vacaciones.
- Fondo de ahorro.
- Seguro de vida.
- Bonos.
- Capacitación.
- Descuentos en vuelos.
- Vales de despensa.
Uno de los beneficios más atractivos es la posibilidad de obtener boletos de avión con descuento o tarifas especiales para empleados y familiares.
👥 ¿Cómo es el ambiente laboral?
Muchas personas consideran que Aeroméxico es una buena empresa para aprender y ganar experiencia. Empleados de atención al cliente señalan que la empresa ofrece capacitación, buenas prestaciones y un ambiente agradable.
Sin embargo, algunos trabajadores también comentan que ciertas áreas pueden ser exigentes, especialmente en atención a clientes, tráfico aéreo o call center, porque existen horarios rotativos, trabajo bajo presión y metas de servicio.
🌎 Una empresa que sigue creciendo
Aeroméxico continúa expandiendo sus vuelos, modernizando su flota y contratando personal en muchas áreas. La empresa tiene presencia en México, Estados Unidos, Europa, Sudamérica y otros destinos internacionales.
Además, se espera que la aerolínea siga creciendo en los próximos años debido al aumento del turismo y a los grandes eventos internacionales que se realizarán en México. Aeroméxico anunció planes para aumentar su conectividad y sumar más aviones durante 2025 y 2026.
💙 Trabajar en Aeroméxico significa formar parte de una empresa grande, dinámica y llena de oportunidades. No importa si buscas tu primer empleo o si ya tienes experiencia: existen vacantes en aeropuertos, oficinas, tecnología, mantenimiento, atención al cliente y operaciones.
🌟 En Aeroméxico, cada vuelo despega gracias al esfuerzo de miles de personas que trabajan todos los días para conectar a México con el mundo.
